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Cancellation policy

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VanLife Island Rider (hereinafter referred to as "our company")

All users of the services provided by our company (hereinafter referred to as "the Services")

We respect the privacy of users (hereinafter referred to as "Users") and strive to protect personal information.

Withdrawal of application (cancellation of reservation)

①ご予約のキャンセルをご希望される場合は、

当サイトお問い合わせ窓口にご連絡ください。

ただし、キャンセル料が発生しますのでお早めのご判断をお勧めいたします。

 

当日が警報級の悪天候の場合 – 無料

予約乗車日の7日前     – 無料

予約乗車日の2日〜6日前    – 20%

予約乗車日の前日                  – 50%

当日                                             – 100%

 

②前項にかかわらず、変更のご要望は時期や予約状況によりご希望に添えない場合が

ございます。あらかじめご了承ください。


③上記の場合でも車体に明らかな欠陥がある場合の料金は弊社が負担致します。

車体がお気に召さない場合等、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、お客様の負担とさせていただきます。

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